Software op maat
Een aanvraag die niet blijft liggen.
De situatieEen klant mailt een vraag. De informatie komt in verschillende bestanden terecht en je team moet navragen wie de volgende stap zet.
Een mogelijke uitwerkingEen gedeelde omgeving brengt de aanvraag, verantwoordelijke en voortgang bij elkaar. Je team ziet wat nodig is om verder te kunnen.
Wij onderzoeken welke informatie nodig is, wie toegang krijgt en welke stappen bij jullie werkwijze horen.
Bekijk software op maat ↗Koppelingen en automatisering
Informatie die met het werk meegaat.
De situatieEen wijziging staat al in je planning, maar moet nog worden overgenomen in een ander programma. Iemand houdt bij of dat ook echt is gebeurd.
Een mogelijke uitwerkingEen koppeling geeft de wijziging gecontroleerd door. Als informatie ontbreekt of de overdracht mislukt, is duidelijk waar aandacht nodig is.
Websites, apps en portalen
Een klant die zelf verder kan.
De situatieEen klant belt of mailt om iets aan te vragen, een document te delen of te horen hoe het ervoor staat. Je team zoekt de informatie erbij.
Een mogelijke uitwerkingEen website of portaal maakt de gewenste handeling duidelijk. De klant kan een aanvraag indienen en, als dat is afgesproken, de voortgang terugvinden.