Zes kostenposten
De prijs van een oplossing is zelden één bedrag. Het is een optelsom van onderdelen, en niet elk onderdeel komt elke maand terug.
Onderzoek: uitzoeken welk proces, welke gegevens en welke systemen erbij horen.
Inrichting: de oplossing afstemmen op jouw werkwijze en proberen met echte voorbeelden.
Koppelingen: verbindingen met bestaande software, inclusief toegang en afspraken met leveranciers.
Gebruik: terugkerende kosten voor licenties of verbruik, afhankelijk van de gekozen onderdelen.
Beheer: controleren, bijstellen als iets verandert, en problemen oplossen.
Instructie: je team leren werken met de nieuwe werkwijze en de uitkomsten te beoordelen.
Waarom omvang en uitzonderingen zo zwaar wegen
Hoe meer verschillende situaties een proces kent, hoe meer er moet worden uitgezocht, ingericht en gecontroleerd.
Een praktisch kostenoverzicht
| Kostenpost | Eenmalig of terugkerend | Wat bepaalt de omvang |
|---|---|---|
| Onderzoek | Eenmalig | Aantal processen, locaties en betrokken mensen |
| Inrichting | Eenmalig | Aantal uitzonderingen en benodigde controles |
| Koppelingen | Eenmalig, soms terugkerend | Mogelijkheden van de bestaande systemen |
| Gebruik | Terugkerend | Gekozen onderdelen en gebruik |
| Beheer | Terugkerend | Hoe vaak het werk verandert |
| Instructie | Eenmalig, soms herhaald | Aantal medewerkers en hun ervaring |
Hoe wij hiermee omgaan
Op deze website staat geen prijslijst voor oplossingen, want een oplossing wordt per bedrijf bepaald. De Praktijkscan krijgt een vaste prijs die je vooraf weet, voor één werkproces. De prijs en afbakening staan vooraf in je voorstel. Bouwen, invoeren, instructie en beheer krijgen, als je die wilt, een apart voorstel.
Zo vergelijk je voorstellen
Krijg je van verschillende partijen een voorstel, vraag dan bij elk dezelfde dingen, zodat je appels met appels vergelijkt.
Welk proces, welke locatie en welke situaties vallen er wel en niet onder?
Wat is eenmalig en wat komt elke maand terug, en wat gebeurt er bij meer gebruik?
Wie beheert de oplossing en wat kost het als er iets verandert?
Wat doet je eigen team, en hoeveel tijd vraagt dat?
Wanneer weet je of het werkt, en wat kun je dan nog zonder meer stoppen?
Een voorstel waarin dit niet staat, is moeilijk te beoordelen. Een voorstel dat al deze punten benoemt, laat zien dat de maker over beheer nadenkt en niet alleen over de bouw.
Eerst klein, dan groot
Een kleine proef met één proces kost een fractie van een volledige invoering, en laat zien of de aanpak bij jouw werk past voordat je koppelingen en beheer afspreekt. Toets het eerst op kleine schaal, ook als je verwacht dat het gaat werken.
Vragen voor jezelf
Hoeveel tijd kost dit werk nu, per maand, inclusief controle en herstel?
Hoeveel verschillende situaties kent het proces, en hoeveel daarvan komen vaak voor?
Wie zou de oplossing beheren als er iets verandert?